Hangi sorunu çözüyor?
Apartman ve site yönetiminde aidat takibi çoğunlukla defter, Excel ve banka dökümleriyle elle yapılıyor. Hangi dairenin ödeme yaptığını eşleştirmek yöneticinin vaktini alıyor, gecikmeler anlaşmazlıklara yol açıyor. Giderlerin şeffaf paylaşılmaması sakinler arasında güvensizlik yaratıyor. Duyurular asansör panosuna asılıyor ya da kalabalık mesaj gruplarında kayboluyor. Arıza bildirimleri telefonla yapıldığı için hangi talebin ne durumda olduğu takip edilemiyor. Profesyonel yönetim firmaları ise birçok siteyi aynı anda yönetirken bu dağınıklık nedeniyle verimsiz çalışıyor.
Hedef müşteriler
- Apartman ve site yöneticileri
- Profesyonel site yönetim firmaları
- Toplu konut ve rezidans yönetimleri
- İş merkezi ve plaza yönetimleri
- Kooperatif yönetim kurulları
Ürün nasıl çalışır?
Yönetici web panelinden blokları, daireleri ve sakinleri tanımlar; aidat tutarlarını ve dönemleri belirler. Sistem her dönem borç kaydı oluşturur, sakinler mobil uygulamadan borcunu görür ve kartla öder; ödeme otomatik olarak daireyle eşleşir. Giderler fatura fotoğrafıyla kaydedilir ve sakinlere şeffaf biçimde raporlanır. Duyurular push bildirimle gönderilir, okunma durumu izlenir. Sakin fotoğraflı arıza talebi açar; yönetici talebi görevliye ya da ustaya atar ve süreç uygulama içinden takip edilir. Profesyonel firmalar tüm sitelerini tek hesaptan yönetir.
İlk sürümde (MVP) olması gerekenler
- Daire ve sakin yönetimi: blok, daire, malik ve kiracı kayıtları
- Aidat ve borçlandırma: dönemsel otomatik borç oluşturma ve gecikme takibi
- Online tahsilat: lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden kartla aidat ödeme
- Gider yönetimi: fatura fotoğraflı gider kaydı ve şeffaf raporlama
- Duyuru sistemi: push bildirim, okunma takibi ve anket
- Arıza talebi: fotoğraflı talep, görevli atama ve durum takibi
- Sakin uygulaması: borç, ödeme geçmişi, duyuru ve talepler
Gelir modeli
- Daire sayısına göre kademeli aylık veya yıllık abonelik
- Profesyonel yönetim firmalarına çoklu site lisansı
- Online tahsilat işlemlerinden ödeme kuruluşu anlaşmasına bağlı hizmet bedeli
- Kurulum, veri aktarımı ve muhasebe raporlama ek modülleri
Neden şimdi?
Kentsel dönüşüm ve yeni konut projeleriyle site tipi yaşam yaygınlaşıyor; bu da profesyonel ve şeffaf yönetim ihtiyacını artırıyor. Sakinler aidatlarını diğer faturaları gibi telefondan ödemek istiyor. Gönüllü apartman yöneticileri işi kolaylaştıracak sade bir araç arıyor, profesyonel yönetim firmaları ise çok sayıda siteyi verimli yönetmenin yolunu arıyor. Aynı model Avrupa'daki mülk yönetimi pazarına da uyarlanabilir.
Baştan sona yol haritası
- Fikir doğrulama (1 hafta): Hedef müşteriyle görüşmeler, rakip ve fiyat araştırması; ücretsiz ön analizde fikri birlikte netleştiririz.
- Kapsam ve tasarım (1–2 hafta): MVP özellik listesi, ekran tasarımları ve teknik mimari; yazılı kapsam ve teklif.
- MVP geliştirme (8–12 hafta): Haftalık demo ve test ortamıyla aşamalı geliştirme; kaynak kod size aittir.
- Pilot kullanım (2–4 hafta): İlk müşterilerle gerçek kullanım, geri bildirim ve düzeltmeler.
- Yayın ve büyüme (sürekli): App Store ve Google Play yayını, web sitesi ve SEO, ödeme ve abonelik altyapısı, yeni modüller.
Süreler tahminidir; kapsam netleşince yazılı teklifle kesinleşir.
Riskler ve çözümler
- Ödeme regülasyonu: tahsilat lisanslı bir ödeme kuruluşu ya da banka altyapısıyla yapılmalı, kart verisi sistemde saklanmamalı ve para doğrudan yönetimin hesabına aktarılmalı
- KVKK: sakinlerin kimlik, iletişim ve borç bilgileri için aydınlatma metni, rol bazlı erişim ve şifreli saklama sağlanmalı; borç listeleri herkese açık paylaşılmamalı
- Yaşlı sakinlerin dijitale uzak olması: yönetici panelinden elden ödeme kaydı ve basit SMS bildirim seçeneği sunulmalı
Teknolojiler
Sıkça sorulan sorular
Aidat ödemeleri uygulama üzerinden nasıl tahsil edilir?
Tahsilat, lisanslı bir ödeme kuruluşu veya banka sanal POS altyapısıyla yapılır; ödeme otomatik olarak ilgili daireyle eşleşir ve tutar yönetimin hesabına aktarılır.
Ödeme altyapısı için lisans gerekir mi?
Yazılım para tutmaz ve kart verisi saklamazsa ödeme lisansı gerekmez; tahsilatı lisanslı ödeme kuruluşu yapar. Para akışını kendiniz yönetmek isterseniz ayrıca yasal izin gerekir, bu nedenle hukuki danışmanlık alınmalıdır.
Küçük apartmanlar da kullanabilir mi?
Evet; daire sayısına göre kademeli paketler sayesinde küçük apartmanlar uygun bir başlangıç paketiyle, büyük siteler ise genişletilmiş modüllerle kullanabilir.
Sakinler arıza taleplerini nasıl iletir?
Sakin uygulamadan fotoğraf ve açıklama ekleyerek talep açar; yönetici talebi görevliye atar ve sakin süreç boyunca durum güncellemelerini bildirim olarak alır.