Freelance Yazılımcı & Full Stack Developer Hakan Sevimoğlu

İhtiyacımız standart bir program değildi. Üretim, stok, sipariş ve sevkiyat süreçlerimizi kendi çalışma şeklimize göre yönetebileceğimiz özel bir sistem gerekiyordu. Hakan Bey süreci sadece yazılım açısından değil, işleyişimizi anlayarak ele aldı. Şu anda daha önce farklı araçlarla takip ettiğimiz birçok süreci tek panelden yönetiyoruz.

Fikrimizi anlattığımızda sadece uygulamayı kodlayıp teslim etmek yerine, kullanıcı deneyimi ve App Store süreçlerini de birlikte değerlendirdik. Projenin fikir aşamasından yayına kadar sürecini profesyonel şekilde yönetti. Özellikle teknik konulara hâkim olması bizim için büyük avantajdı.

Bizim için önemli olan sadece satış yapmak değildi; stok, ürün, müşteri ve operasyon süreçlerinin birbirine bağlı olması gerekiyordu. Hazır bir programın sınırları yerine işletmemizin ihtiyaçlarına göre geliştirilen bir sistem kullanmaya başladık. Personelin alışması da beklediğimizden çok daha kolay oldu.

Telefon servis ve ekspertiz süreçlerimizde birçok işlem manuel ilerliyordu. Geliştirilen sistem sayesinde cihaz bilgileri, servis işlemleri, stok ve ekspertiz süreçlerini daha kontrollü hale getirdik. En büyük avantajımız, yazılımın sektörümüzün gerçek ihtiyaçlarına göre geliştirilmiş olması.

Biz hazır bir e-ticaret sitesi istemiyorduk. Sektörümüze özel satış süreçlerimizi destekleyen ve ileride geliştirebileceğimiz bir altyapı arıyorduk. Hakan Bey hem teknik tarafı hem de iş modelimizi anlayarak ilerledi. Projenin sonrasında da geliştirme ihtiyaçlarımızda iletişimimiz devam etti.

Yapay zekâ fikrimiz başlangıçta sadece bir konseptti. Hakan Bey bunu gerçek bir yazılım projesine dönüştürmek için uygulanabilir kısmı belirledi ve teknik altyapıyı buna göre oluşturdu. Bizim için en değerli tarafı, sadece ‘yapay zekâ kullanalım’ demek yerine gerçekten nerede fayda sağlayacağını analiz etmesiydi.

Daha önce personelimizin yaptığı birçok işlemi manuel olarak takip ediyorduk. Hazır yazılımlar ise bizim çalışma şeklimize tam olarak uymuyordu. Geliştirilen özel yazılım sayesinde iş akışımızı kendi ihtiyaçlarımıza göre dijitalleştirdik. Özellikle sonrasında istediğimiz geliştirmelere hızlı şekilde cevap verilmesi bizim için önemliydi.

Projemizin web sitesi, mobil uygulaması ve yönetim panelinin birbirinden bağımsız değil, tek bir sistem olarak çalışması gerekiyordu. Hakan Bey tüm yapıyı birlikte ele aldı. Böylece farklı yazılımlar arasında veri aktarımıyla uğraşmak yerine bütün operasyonumuzu merkezi olarak yönetmeye başladık.

Türkiye dışında olmamıza rağmen iletişim konusunda hiçbir problem yaşamadık. Gereksinimleri uzaktan net şekilde belirledik, geliştirme sürecinde düzenli olarak ilerlemeyi takip ettik. Teknik konulara hâkim olması ve farklı ülkelerdeki müşterilerle çalışmaya alışkın olması bizim için ciddi bir avantajdı.

Bizim için bir yazılımcıyla çalışırken en önemli konu proje tesliminden sonra ne olacağıydı. Hakan Bey projeyi teslim edip bırakmak yerine geliştirme ve destek sürecinde de yanımızda oldu. İhtiyaçlarımız değiştikçe sistem üzerinde geliştirmeler yapabildik. Bu nedenle kendisini tek seferlik bir yazılımcıdan ziyade uzun vadeli teknoloji çözüm ortağı olarak görüyoruz.

Projeye başlamadan önce problemin yazılım tarafına değil, iş süreçlerimize odaklandı. Hangi işlemin neden yapıldığını birlikte analiz ettik. Bunun sonucunda sadece çalışan bir yazılım değil, gerçekten işimizi kolaylaştıran bir sistem ortaya çıktı.

Daha önce farklı Excel dosyaları, WhatsApp mesajları ve manuel takip yöntemleri kullanıyorduk. Yeni sistemle birlikte bilgiler merkezi hale geldi. Artık işletmenin durumunu görmek için farklı yerlerden veri toplamamıza gerek kalmıyor.