Hangi sorunu çözüyor?
İlçe ve küçük şehirlerdeki restoran ve marketler ya kendi kuryesini tutmak zorunda kalıyor ya da yüksek komisyonlu büyük platformlara bağımlı oluyor. Kendi kuryesi olan işletme yoğun saatlerde yetişemiyor, sakin saatlerde ise kurye boş bekliyor. Siparişler telefonla kuryeye iletiliyor, teslimat süresi ve kurye konumu bilinmiyor, nakit tahsilat hesapları gün sonunda karışıyor. Serbest çalışan kuryeler ise düzenli iş bulmakta zorlanıyor; işletmeyle kurye arasında güvenilir bir eşleştirme altyapısı bulunmuyor.
Hedef müşteriler
- Kendi kuryesi olmayan restoran ve kafeler
- Mahalle marketleri, şarküteri ve fırınlar
- Eczaneler ve petshop gibi yerel perakendeciler
- Aynı gün teslimat yapmak isteyen yerel e-ticaret satıcıları
- Serbest çalışan moto kuryeler ve kurye firmaları
Ürün nasıl çalışır?
İşletme, web panelinden veya mevcut sipariş sisteminden teslimat talebi oluşturur; alış ve teslim adresi, paket bilgisi ve tahsilat tutarı girilir. Dağıtım (dispatch) motoru, kuryelerin canlı konumuna ve iş yüküne göre en uygun kuryeye işi teklif eder. Kurye uygulaması rota, paket teslim alma, teslim fotoğrafı ve tahsilat adımlarını yönetir. Son müşteri SMS linkiyle kuryeyi haritada canlı izler. Operasyon paneli tüm kuryeleri, bekleyen işleri ve gecikmeleri tek ekranda gösterir, gün sonunda kurye ve işletme hesapları otomatik çıkarılır.
İlk sürümde (MVP) olması gerekenler
- İşletme paneli: teslimat talebi oluşturma ve geçmiş takibi
- Kurye uygulaması: iş kabul, rota, teslim alma ve teslim etme adımları
- Otomatik dağıtım: canlı konum ve iş yüküne göre kurye ataması
- Canlı takip linki: son müşterinin kuryeyi haritada izlemesi
- Teslim kanıtı: fotoğraf, imza veya doğrulama kodu
- Tahsilat yönetimi: kapıda nakit/kart tahsilatı ve gün sonu mutabakatı
- Operasyon ekranı: tüm kuryeler ve işlerin canlı haritası
- Fiyatlandırma kuralları: mesafe ve bölgeye göre teslimat ücreti
Gelir modeli
- Teslimat başına sabit veya mesafeye göre ücret
- Yoğun kullanan işletmelere aylık paket abonelik
- Kuryelerden platform kullanım komisyonu
- Diğer şehirlerdeki kurye firmalarına yazılım lisansı (beyaz etiket)
Neden şimdi?
Hızlı teslimat beklentisi büyük şehirlerin dışına da taşındı; ancak ilçe ve orta ölçekli şehirlerde yerel, düşük maliyetli bir teslimat altyapısı çoğu zaman yok. İşletmeler büyük platform komisyonlarına alternatif arıyor ve kendi müşterisiyle doğrudan ilişki kurmak istiyor. Tek bir ilçede yoğunlaşıp yeterli kurye ve işletme yoğunluğu sağladıktan sonra aynı modeli diğer ilçe ve şehirlere kopyalamak mümkün.
Hazır altyapıdan hızlı başlangıç
Hakan'ın yolcu, şoför ve filo uygulamaları, canlı konumdan araç dağıtımı (dispatch) ve POS içeren Taksi, Fleet & POS platformu, kurye ataması ve canlı takip için hazır bir temel sunar; böylece geliştirmeyi paket teslimat akışına odaklayabilirsiniz.
Baştan sona yol haritası
- Fikir doğrulama (1 hafta): Hedef müşteriyle görüşmeler, rakip ve fiyat araştırması; ücretsiz ön analizde fikri birlikte netleştiririz.
- Kapsam ve tasarım (1–2 hafta): MVP özellik listesi, ekran tasarımları ve teknik mimari; yazılı kapsam ve teklif.
- MVP geliştirme (8–12 hafta): Haftalık demo ve test ortamıyla aşamalı geliştirme; kaynak kod size aittir.
- Pilot kullanım (2–4 hafta): İlk müşterilerle gerçek kullanım, geri bildirim ve düzeltmeler.
- Yayın ve büyüme (sürekli): App Store ve Google Play yayını, web sitesi ve SEO, ödeme ve abonelik altyapısı, yeni modüller.
Süreler tahminidir; kapsam netleşince yazılı teklifle kesinleşir.
Riskler ve çözümler
- Kurye ve müşteri konum verisi (KVKK): konum yalnızca aktif görev süresince alınmalı, aydınlatma metni ve saklama süresi belirlenmeli
- Ödeme ve tahsilat: online ödeme lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden alınmalı, kurye nakit mutabakatı günlük ve kayıtlı yapılmalı
- Kuryelerin çalışma statüsü ve sigorta: kuryelerle sözleşme modeli (serbest/şirketli) hukuki danışmanlıkla netleştirilmeli
Teknolojiler
Sıkça sorulan sorular
Yerel kurye uygulaması kurmak için kaç kuryeyle başlamalıyım?
Hizmet vereceğiniz bölgenin yoğun saatlerdeki sipariş sayısına göre küçük bir çekirdek ekip yeterlidir; önce tek ilçede işletme ve kurye dengesini oturtmak önemlidir.
Kuryeler şirket çalışanı mı olmalı, serbest mi?
İki model de mümkündür; sigorta, vergi ve sorumluluk açısından farklı sonuçları olduğu için sözleşme modelini bir hukuk ve mali müşavirle belirlemeniz gerekir.
Restoranların mevcut sipariş sistemine bağlanabilir mi?
Evet. Teslimat talebi web panelinden elle açılabileceği gibi API ile işletmenin sipariş veya POS sistemine de entegre edilebilir.
Kapıda ödeme nasıl yönetilir?
Kurye uygulaması her teslimattaki tahsilatı kaydeder; gün sonunda kurye, işletme ve platform arasındaki mutabakat otomatik raporlanır. Online ödeme ise lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden alınmalıdır.