Hesabı geri almak için hemen yapın
- WhatsApp'ı telefonunuzda açın; oturumunuz kapandıysa telefon numaranızla yeniden kayıt olun.
- SMS veya sesli arama ile gelen 6 haneli kodu girin. Yeni kayıt yapıldığında diğer cihazdaki oturum kapanır.
- Saldırgan hesaba İki adımlı doğrulama PIN'i koyduysa giriş sırasında bu PIN istenir. PIN'i bilmiyorsanız WhatsApp belirli bir bekleme süresinden sonra sıfırlamaya izin verir; bu sürede düzenli olarak yeniden kayıt olmayı deneyin.
- Giriş yaptıktan sonra Ayarlar'da Bağlı cihazlar bölümüne girip tanımadığınız tüm oturumlardan çıkış yapın.
- Ayarlar'dan İki adımlı doğrulamayı açın, yalnızca sizin bildiğiniz bir PIN ve erişebildiğiniz bir e-posta adresi ekleyin.
WhatsApp desteğine başvurun ve kişilerinize haber verin
Hesabınızı geri alamıyorsanız WhatsApp destek ekibine support@whatsapp.com adresine "Kayıp/Çalınmış: Lütfen hesabımı devre dışı bırakın" konulu, telefon numaranızı uluslararası formatta (+90 ile) içeren bir e-posta gönderin veya uygulama içindeki Yardım bölümünden destek talebi oluşturun.
Arkadaşlarınıza, ailenize ve gruplarınıza başka bir kanaldan (SMS, arama, başka bir sosyal medya hesabı) hesabınızın ele geçirildiğini bildirin. Saldırgan sizin adınıza para veya kod isteyebilir; kişilerinizden bu mesajlara yanıt vermemelerini isteyin.
En yaygın dolandırıcılık yöntemleri
- Kod isteyen tanıdık mesajı: Ele geçirilmiş bir arkadaş hesabından "yanlışlıkla sana kod gönderdim, iletir misin" mesajı gelir. O kod sizin hesabınızın kodudur.
- Sahte destek mesajları: WhatsApp sizden sohbet üzerinden doğrulama kodu veya PIN istemez.
- Çekiliş ve hediye bağlantıları: Tıkladığınızda numara ve kod girmenizi isteyen sahte sayfalar.
- Acil para isteği: Tanıdığınızın hesabından gelen borç veya havale talebi; önce kişiyi telefonla arayarak doğrulayın.
- Sesli mesaj kutusu yöntemi: Kod sesli aramayla gönderildiğinde şifresiz bırakılmış telesekreterden dinlenebilir; operatörünüzün sesli mesaj şifresini değiştirin.
Tekrar yaşamamak için
İki adımlı doğrulama açıkken numaranız başka telefona kaydedilse bile PIN olmadan hesap açılamaz. Bağlı cihazlar listesini düzenli kontrol edin ve WhatsApp Web oturumlarını kullanmadığınız bilgisayarlarda açık bırakmayın. Mesajlarınızın başka biri tarafından görüldüğünden şüpheleniyorsanız WhatsApp mesajlarım okunuyor mu rehberine bakın.
Hesap ele geçirilmesinin arkasında telefonda bir takip uygulaması olduğundan şüpheleniyorsanız telefonum hacklendi mi kontrol listesini uygulayın veya WhatsApp üzerinden uzaktan telefon güvenlik kontrolü yaptırın.
Neler sunuyorum?
Yeniden kayıt
Numarayla hesabı geri alma
6 haneli kod
Kodu kimseyle paylaşmama
İki adımlı doğrulama
PIN ve e-posta ile koruma
Bağlı cihazlar
Yabancı oturumları kapatma
Destek başvurusu
E-posta veya uygulama içi destek
Dolandırıcılık rehberi
Kod ve para isteyen mesajlar
Kullandığım teknolojiler
Örnek projeler
Canlıda çalışan ve gerçek kullanıcıya hizmet veren projelerden seçkiler.
Pingora — Numarasız Mesajlaşma
Numara vermeden güvenli mesajlaşma ve görüntülü arama.
İncele
iPhone Güvenlik Tarama — Casus Yazılım Tespiti
Devlet düzeyi casus yazılım, gizli takip uygulaması ve jailbreak izlerini tarayan iOS uygulaması.
İnceleÇalışma süreci
Ücretsiz ön görüşme
İhtiyacı, mevcut sistemleri ve hedefleri birlikte netleştiririz.
Teklif & yol haritası
24 saat içinde kapsam, teknoloji, süre ve bütçe.
Aşamalı geliştirme
Haftalık demo ve test ortamıyla canlı takip.
Yayın & destek
Canlıya alma, eğitim ve sürekli bakım.
Ücretsiz ön analizİlk görüşme ve yol haritası tamamen ücretsiz, yükümlülük yok.
Aşamalı teslim ve onayHer modülü test ortamında görür, onaylamadan bir sonrakine geçilmez.
Yazılı kapsam ve haklarKapsam, teslim ve kaynak kod hakları sözleşmede netleşir.
Sıkça sorulan sorular
WhatsApp hesabım çalındı, nasıl geri alırım?
Telefon numaranızla WhatsApp'a yeniden kayıt olun ve SMS ile gelen 6 haneli kodu girin. Yeni kayıt, diğer cihazdaki oturumu kapatır. Ardından İki adımlı doğrulamayı açın.
Saldırgan İki adımlı doğrulama PIN'i koyduysa ne olur?
PIN'i bilmeden giriş yapamazsınız; WhatsApp belirli bir bekleme süresinden sonra PIN'siz yeniden kayda izin verir. Bu sürede saldırgan da yeni mesaj alamaz hale gelir.
WhatsApp desteğine nasıl ulaşırım?
support@whatsapp.com adresine telefon numaranızı +90 ile yazarak e-posta gönderebilir veya uygulama içindeki Yardım bölümünden destek talebi oluşturabilirsiniz.
Arkadaşım kod istiyor, göndermeli miyim?
Hayır. Gelen kod sizin hesabınızın doğrulama kodudur. Arkadaşınızın hesabı büyük olasılıkla ele geçirilmiştir; onu telefonla arayarak durumu bildirin.
Hesabım geri gelince mesajlarım okunmuş olur mu?
Saldırgan oturum açıkken gelen yeni mesajları görebilmiş olabilir. Eski sohbetler yedekten geri yüklenmediyse genellikle saldırganın cihazına aktarılmaz.