Unterschied zwischen Ablehnung, Entfernung und Sperrung
- Ablehnung: Ihr eingereichtes Update oder Ihre neue App wird nicht veröffentlicht; die bestehende Version ist eventuell nicht betroffen.
- Entfernung: Die App wird aus dem Store genommen; nach Behebung des Problems können Sie mit einer neuen Version zurückkehren.
- Sperrung: Erfolgt bei schwereren oder wiederholten Verstößen und kann auch das Entwicklerkonto betreffen; hier sind Einspruch und sorgfältige Korrektur entscheidend.
Die häufigsten Richtlinienverstöße
- Datensicherheitsformular: Die im Formular angegebene Datenerhebung stimmt nicht mit dem tatsächlichen Verhalten der App und ihrer SDKs überein.
- SMS- und Anrufliste-Berechtigungen: Diese Berechtigungen sind nur erlaubt, wenn die Kernfunktion der App sie erfordert und die Erklärung genehmigt wird.
- Standort im Hintergrund: Wird abgelehnt, wenn er nicht für eine dem Nutzer klar angezeigte Funktion nötig ist; Hinweis in der App und Erklärung erforderlich.
- Ziel-API-Level: Apps unter dem von Google festgelegten aktuellen Ziel-API-Level können keine Updates einreichen oder sind für neue Nutzer eventuell nicht sichtbar.
- Datenschutzerklärung und Kontolöschung: Fehlender Link zur Datenschutzerklärung oder keine Möglichkeit zur Kontolöschung in Apps mit Kontoerstellung.
- Metadaten: Irreführender Titel, Beschreibung oder Screenshots.
Pflicht zum geschlossenen Test bei neuen privaten Konten
Google verlangt bei neu erstellten privaten Entwicklerkonten vor der Veröffentlichung in der Produktion einen geschlossenen Test mit einer bestimmten Anzahl von Testern über einen bestimmten Zeitraum. Ohne Erfüllung dieser Bedingung wird der Produktionszugang nicht freigeschaltet. Prüfen Sie die aktuellen Bedingungen in den Angaben, die Ihnen in der Play Console angezeigt werden, und planen Sie die Testphase von Anfang an in Ihren Zeitplan ein.
Lösung und Einspruch Schritt für Schritt
- Lesen Sie die Richtlinienbenachrichtigung in der Play Console und die E-Mail; bestimmen Sie die verletzte Richtlinie und die betroffene Version.
- Prüfen Sie die App und die verwendeten SDKs auf ihr tatsächliches Verhalten; entfernen Sie unnötige Berechtigungen.
- Aktualisieren Sie Datensicherheitsformular, Berechtigungserklärungen und Datenschutzerklärung.
- Heben Sie das Ziel-API-Level an, erstellen Sie eine neue Version und reichen Sie sie ein.
- Halten Sie die Entscheidung für falsch, legen Sie über die Play Console Einspruch ein und begründen Sie konkret, warum Ihre App konform ist.
Muss die App umfassend überarbeitet werden, kann das im Rahmen der Android-App-Entwicklung erfolgen. Bei Ablehnungen unter iOS lesen Sie die Seite App-Store-Ablehnung lösen.
Mein Leistungsumfang
Richtlinienanalyse
Ursache des gemeldeten Verstoßes
Datensicherheit korrigieren
Formular an echten Datenfluss anpassen
Berechtigungen bereinigen
SMS, Anrufliste und Standort
Ziel-API-Update
Anhebung auf das aktuelle API-Level
Plan für geschlossenen Test
Testphase für neue Konten
Einspruchsvorbereitung
Konkreter, richtlinienbasierter Antrag
Eingesetzte Technologien
Beispielprojekte
Eine Auswahl von Live-Projekten mit echten Nutzern.
FaceMorph AI — 3D-Gesichtsanalyse & Ästhetik-Simulation
3D-Gesichtsanalyse, Vermessung, Filler-/Botox-/Lifting-Simulation, Vorher-Nachher-Vergleich und PDF-Berichte für Ästhetikkliniken.
Ansehen
NSİ ECDIS — ECDIS-Trainingssimulator aus der Türkei
ECDIS-Trainingssimulator für nautische Schulen und Hochschulen: ENC-Karten, Routenplanung, Navigationsberechnungen, Türkisch/Englisch und Tag-/Nachtmodus.
Ansehen
Taxi-, Flotten- & POS-Plattform
Fahrgast-, Fahrer- und Flotten-Apps mit Live-Disposition und POS.
AnsehenSo arbeiten wir
Kostenloses Erstgespräch
Wir klären gemeinsam Anforderungen, bestehende Systeme und Ziele.
Angebot & Fahrplan
Umfang, Technologie, Zeitplan und Budget innerhalb von 24 Stunden.
Entwicklung in Etappen
Wöchentliche Demos und eine Live-Testumgebung.
Start & Support
Livegang, Schulung und laufende Wartung.
Kostenlose VoranalyseDas erste Gespräch und der Fahrplan sind komplett kostenlos und unverbindlich.
Lieferung in Etappen mit FreigabeSie prüfen jedes Modul in einer Testumgebung, bevor es weitergeht.
Schriftlicher Umfang und RechteUmfang, Lieferung und Rechte am Quellcode werden im Vertrag festgelegt.
Häufige Fragen
Meine App wurde aus Google Play entfernt. Kann sie zurückkommen?
In den meisten Fällen ja. Nach Behebung des Verstoßes und Einreichung einer neuen Version wird die App erneut geprüft. Bei einer Sperrung wird der Einspruch wichtiger.
Warum wird das Datensicherheitsformular abgelehnt?
Wenn die angegebenen Daten nicht mit dem übereinstimmen, was die App oder ihre SDKs (Analyse, Werbung, Absturzberichte) tatsächlich erheben.
Darf ich SMS- oder Anrufliste-Berechtigungen nutzen?
Nur wenn die Kernfunktion Ihrer App diese Berechtigungen erfordert und die Berechtigungserklärung in der Play Console genehmigt wird. Andernfalls muss die Berechtigung entfernt werden.
Warum kann ich mit meinem neuen Konto nicht direkt veröffentlichen?
Bei neuen privaten Entwicklerkonten ist vor der Produktion ein geschlossener Test mit einer bestimmten Anzahl von Testern über einen bestimmten Zeitraum Pflicht. Die aktuellen Bedingungen zeigt die Play Console an.
Wann hilft ein Einspruch?
Wenn Sie konkret belegen können, dass die Entscheidung falsch ist. Liegt ein echter Verstoß vor, führt die Korrektur mit neuer Version meist schneller zum Ziel.