Restoran Caller ID ve Telefon Sipariş Programı: Gelen Aramayı Görün, Müşteriyi Numarasından Bulun

Telefon siparişinde vakit nerede kaybedilir?

Telefon çaldığında müşterinin adı, adresi ve önceki siparişi her seferinde baştan sorulur, deftere ya da ayrı bir kâğıda yazılır. Yoğun saatte adres yanlış not edilir, sipariş mutfağa geç ulaşır.

Kassa'da telefon siparişi diğer tüm kanallarla aynı Sipariş Merkezi'ne girilir. Sistemin bütününü Kassa restoran POS ve sipariş yönetim sistemi sayfasında inceleyebilirsiniz.

Bu konunun ana hizmet sayfası: restoran POS ve sipariş yönetim sistemi

Telefon sipariş programı: müşteri kaydıyla hızlı giriş

1. Telefon gelir; müşteri telefon numarasıyla aranır.
2. Daha önce sipariş vermiş müşterinin bilgileri bulunur, yeni müşteri ise kaydıyla birlikte oluşturulur.
3. Ürünler, seçenekler ve notlar eklenerek sipariş girilir.
4. Sipariş Sipariş Merkezi'ne düşer ve mutfağa iletilir.

Sipariş Merkezi'nde sipariş numarası, müşteri adı veya telefon numarasıyla saniyeler içinde arama yapılır; müşteri "siparişim ne oldu" diye tekrar aradığında sipariş hemen bulunur.

Caller ID: gelen arama numarasını panelde gösterme

Uygun donanımla gelen aramadaki numara Kassa panelinde gösterilir. Telefonu açan kişi numarayı yazmakla uğraşmaz; müşteri kaydı numaradan bulunur ve sipariş girişi hızlanır.

• Gelen aramanın numarası panelde görünür.
• Kayıtlı müşteri numarasıyla bulunur.
• Yeni müşteri ilk siparişte kaydedilir, sonraki aramalarda hazır gelir.

Hangi donanımın işletmenizin hattına uygun olduğu kurulum aşamasında birlikte belirlenir.

Telefon siparişinden sonrası: mutfak, kurye ve rapor

Telefonla girilen paket sipariş mutfak ekranına ve fiş şablonlarına aynı şekilde düşer; ayrıntılar mutfak ekranı (KDS) sayfasında. Paket kendi kuryenizle çıkacaksa atama ve kapıda tahsilat için paket servis ve kurye takip programı sayfasına bakın.

Raporlarda telefon siparişleri kanal bazında satış dağılımında ayrı görünür; telefonun diğer kanallara göre ne kadar sipariş getirdiğini verilerle izlersiniz.

Başvuru ve özel uyarlama

Kassa'yı kullanmak için kassa.com.tr üzerinden başvurabilir ya da Hakan'a WhatsApp'tan yazabilirsiniz. Telefon hattınıza ya da sipariş akışınıza özel bir uyarlama gerekirse Hakan freelance yazılımcı olarak geliştirme yapabilir; dış sistemlerle bağlantı için API entegrasyonu sayfasına göz atabilirsiniz.

Neler sunuyorum?

• Gelen arama gösterimi

  Uygun donanımla numara panelde görünür

• Numaradan müşteri

  Kayıtlı müşteri telefonla anında bulunur

• Hızlı sipariş girişi

  Müşteri kaydıyla birlikte tek ekranda

• Tek Sipariş Merkezi

  Telefon siparişi diğer kanallarla aynı yerde

• Hızlı arama

  Sipariş no, ad veya telefonla bulma

• Kanal raporu

  Telefon siparişleri raporda ayrı görünür

Kullandığım teknolojiler

Örnek projeler

Canlıda çalışan ve gerçek kullanıcıya hizmet veren projelerden seçkiler.

Kassa Restoran — Tek Panel Sipariş, Mutfak ve Kurye Sistemi

Yemeksepeti, Getir Yemek ve Trendyol Yemek siparişleri, QR menü, masa adisyon, mutfak ekranı, canlı kurye takibi ve kapıda tahsilat tek panelde; bulut tabanlı restoran POS.

İncele

Restoran Adisyon & POS

Masa, mutfak ve kasa yönetimi tek sistemde.

İncele

Çalışma süreci

1. Ücretsiz ön görüşme

   İhtiyacı, mevcut sistemleri ve hedefleri birlikte netleştiririz.

2. Teklif & yol haritası

   24 saat içinde kapsam, teknoloji, süre ve bütçe.

3. Aşamalı geliştirme

   Haftalık demo ve test ortamıyla canlı takip.

4. Yayın & destek

   Canlıya alma, eğitim ve sürekli bakım.

Sıkça sorulan sorular

İlgili hizmetler